Ich habe am 12.02.25 einen Ankermake M5 bestellt. Dieser wurde ca. 4 Wochen später am 7.3.25 geliefert.
Nach Inbetriebnahme des Geräts musste ich für mich feststellen, dass ich weder mit der Lautstärke noch mit der Geruchsentwicklung zurecht komme. Für einen Betrieb zuhause leider für mich nicht geeignet.
Außerdem habe ich das Gefühl, dass das Produkt bzw. die Marke Ankermake nicht weiterentwickelt wird. Die Software für den Mac ist Beta, das Produkt ist nicht mehr bestellbar. Einzelne Seiten hier zeigen mittlerweile eine 404-Fehlermeldung an.
Deshalb habe ich am 17.03.25 das von Ankermake angebotene 30-tägige Rückgaberecht genutzt, also 10 Tage nach Lieferung des Gerätes. Dieses wurde jedoch mit der Begründung abgelehnt, dass meine Bestellung ja bereits am 12.02. erfolgt wäre. Mir wurden 10% Rabatt angeboten, wenn ich es behalte.
Darauf, dass ich als Kunde eigentlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht habe, wurde garnicht erst eingegangen. Leider antwortet der Support aktuell nicht mehr.
Ich bin gespannt, wie es weiter geht. Aktuell befürchte ich, dass ein Anwalt eingeschaltet werden muss, da Ankermake Verbraucherrechte ignoriert.