Question 1

Was bekommst du beim Kauf einer Maschine?

Accepted Answer

Kostenloses Make It Real-Abo: Genieße 12 Monate kostenlose Plus-Mitgliedschaft mit jedem Druckerkauf. Die Mitgliedschaft wird automatisch aktiviert, wenn du dein Make It Real-Konto mit derselben E-Mail-Adresse wie bei deiner Bestellung einrichtest. Enthalten sind 600 AI-Credits pro Monat, bis zu 500 Cloud-Projekte, 10 GB Upload-Speicher sowie Zugang zu über 1.000 Premium-Designprojekten.
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Question 2

Können Rabattcodes und Geschenkgutscheine zusammen genutzt werden?

Accepted Answer

Ja, Rabattcodes und Gratis-Geschenke können in einer Bestellung gemeinsam eingelöst werden.

Question 3

Wann werden die Vorbestellungen versendet?

Accepted Answer

Zubehör und Materialien werden im Dezember geliefert, während der UV-Drucker E1 und die Tinte im Februar geliefert werden.

Question 4

Was muss ich vor dem Bewegen des Druckers beachten?

Accepted Answer

1. Schalte das Gerät aus und warte, bis die Reinigungsroutine durchgelaufen ist.2. Ziehe die Tintenpatrone und die Reinigungspatrone heraus und bringe die Schutzabdeckung an.3. Trenne das Gerät vom Strom.Hinweis: Für kurze Wege im Raum musst Du die Patronen nicht entfernen; für längere Transporte (z. B. im Auto) empfiehlt es sich, die Tinten- und Reinigungspatronen herauszunehmen.

Question 5

Wie stelle ich den Drucker richtig auf?

Accepted Answer

Platziere den Drucker auf einer stabilen, ebenen Fläche mit weniger als 10 Grad Neigung. Erkennt das Gerät eine zu starke Schräglage, löst es einen Alarm aus und stoppt den Druck – du musst dann zuerst die Ausrichtung korrigieren.Ein instabiler Untergrund kann dazu führen, dass:1. der Drucker wackelt und beschädigt wird.2. die Druckqualität leidet oder.3. das Gerät umkippt und ein Sicherheitsrisiko entsteht.

Question 6

Auf welche Materialien kann ich drucken?

Accepted Answer

Du kannst auf viele harte, flache Materialien drucken, zum Beispiel Metallplatten, Holz oder Keramik.Auch hitzesensible Oberflächen sind möglich – zum Beispiel dünnes Acryl (ca. 1 mm). Aber sei vorsichtig: Nach häufigem Drucken kann sich dünnes Acryl durch die Wärme der UV-Lampe verformen. Befestige solche Teile am besten mit Klebeplatten und sorge für einen festen, gleichmäßigen Kontakt mit der Druckfläche.Papier & Folien: Teste vorher, ob dein Material gut auf der Klebeplatte haftet.Hinweis zu besonderen Materialien:- Glas oder glasierte Keramik: Behandele die Oberfläche am besten mit einer Spezialflüssigkeit vor, um Faltenbildung oder Abblättern zu vermeiden.Metall: Funktioniert normalerweise einwandfrei. Bei hoher Luftfeuchtigkeit oder starken Temperaturwechseln ist eine Vorbehandlung ebenfalls sinnvoll.- Acryl: Meist unkompliziert. Bei Flächen, die stark beansprucht werden, ist auch hier eine Vorbehandlung empfehlenswert.

Question 7

Welche Höhen sind möglich? Wie erkenne ich, ob mein Objekt geeignet ist?

Accepted Answer

Flachbett-Modus:- Maximale bedruckbare Objekt-Höhe: 100mm- Die Kamera erkennt bis 60mm Höhe automatisch- Die Oberfläche des Druckobjekts darf maximal 2mm Höhenunterschied aufweisenHinweis: Damit alles klappt, sollten alle Objekte auf der Plattform exakt gleich hoch und eben sein – Höhenunterschiede können sowohl den Drucker als auch das Material beschädigen.Rotationsdruck-Modus:- Geeignet für runde, zylindrische Formen (z. B. Tassen) Durchmesser: 40– 100mm- Unterschied größter/kleinster Durchmesser: max. 35mm- Maximaler Kegelwinkel: 13°Wichtig: Alle Objekte müssen auf der Plattform exakt gleich hoch sein; unebene Teile können Drucker und Material beschädigen.

Question 8

Warum stimmt die Druckfarbe manchmal nicht? Wie prüfe ich den Druckkopf?

Accepted Answer

Manchmal weichen die Farben leicht ab – das kann verschiedene Gründe haben:- Kamerakalibrierung: Ist die Kalibrierung nicht ganz genau (Abweichung ca. 1mm), hilft es, die Kalibrierung zu wiederholen.- Platzierung: Häufig liegt es an der Platzierung deines Motivs. Wähle das Grafikbild bei Unsicherheiten lieber etwas größer als dein Objekt.

Question 9

Wie werden 3D-Texturen gedruckt?

Accepted Answer

Der 3D-Effekt entsteht, indem mehrere Schichten weiße Tinte übereinander aufgetragen werden. Anschließend folgt eine Farbschicht, die die Oberfläche kräftig und brillant wirken lässt.eufyMake nutzt dafür einen speziell abgestimmten Druckalgorithmus, der für besonders präzise und effiziente Ergebnisse sorgt.Während des Drucks kann es vorkommen, dass zwischendurch noch weißes Pigment sichtbar ist – das verschwindet aber komplett unter der abschließenden Farbschicht.Je dicker die gewünschte Struktur sein soll, desto mehr Druckdurchgänge braucht es, um eine spürbare 3D-Textur zu erzeugen.

Question 10

Bis zu welcher Höhe kann ich 3D-Texturen drucken?

Accepted Answer

Flachbett-Modus: 5 mm Rotationsdruck (Rollendruck): 1mm

Question 11

Was bedeuten die Druckmodi?

Accepted Answer

Weiß + CMYK: Weißer Untergrund, damit Farben kräftig leuchten.CMYK: Farbdruck direkt aufs Material, Untergrund kann durchscheinen.CMYK + Weiß: Rückseitendruck auf Acryl (Motiv gespiegelt anlegen).CMYK + Weiß + CMYK: Beidseitiger Druck auf Acryl.Weiß: Es wird nur in Weiß gedrucktGloss: Glänzende Schutzschicht am Ende.Sticker: Speziell für Kristallsticker.

Question 12

Muss der UV-Drucker ständig am Stromnetz bleiben?

Accepted Answer

Ja, während der normalen Nutzung sollte der Drucker dauerhaft eingeschaltet bleiben. So kann er sich automatisch reinigen und warten, um den Druckkopf zu schützen.Wird der Drucker länger ausgeschaltet als in der App empfohlen, kann der Druckkopf Schaden nehmen und die Garantie erlöschen.Wenn du das Gerät komplett ausschalten möchtest, halte die Powertaste (neben dem Netzkabel) gedrückt und warte, bis der automatische Wartungsvorgang abgeschlossen ist (etwa 15 Minuten). Erst wenn in der App das Gerät als offline angezeigt wird, kannst du das Netzkabel entfernen.Wird das Gerät einfach vom Strom getrennt, ohne diese Schritte, kann der Wartungszyklus unterbrochen und das Gerät beschädigt werden.

Question 13

Kann ich Fremdtinte einfüllen?

Accepted Answer

Nein, unsere Tintenpatronen sind versiegelt und mit einem Verschlüsselungs-Chip ausgestattet – das Nachfüllen mit Fremdtinte ist daher nicht möglich. Bei einem Versuch, die Patrone zu öffnen oder zu befüllen, erlischt die Garantie. Außerdem kann Tinte von Drittanbietern zu verstopften Düsen, Druckkopfschäden oder Farbabweichungen führen.

Question 14

Wie behalte ich meinen Tintenverbrauch im Blick? Was passiert, wenn die Tinte während des Drucks leer wird?

Accepted Answer

Den aktuellen Tintenstand kannst du jederzeit in der App unter „Gerätestatus“ oder am PC einsehen. Wird die Tinte während eines Druckvorgangs leer, kannst du die Patrone einfach austauschen und sofort weitermachen – ein Ausschalten des Druckers ist nicht erforderlich.

Question 15

Warum zeigt der Drucker „leer“ an, obwohl noch Tinte in der Patrone ist?

Accepted Answer

Die Warnung für niedrigen Tintenstand erscheint bereits bei etwa 12% Restmenge. Nach dieser Meldung kannst du noch weiterdrucken, für Wartungsvorgänge wie die Reinigung reicht die Tinte dann jedoch nicht mehr aus. Das verhindert, dass Luft ins System gelangt. Wird bei niedrigem Tintenstand der Feuchthaltemodus (Tiefenreinigung) gestartet, ist danach kein weiterer Druck möglich.In der Regel bleiben am Ende etwa 5% Tinte in der Patrone zurück.

Question 16

Warum tritt beim Patronenwechsel manchmal Tinte aus?

Accepted Answer

Beim Wechsel kann eine geringe Menge Tinte austreten – das ist normal und verursacht in der Regel keine Verschmutzungen am Gerät. Vermehrtes Austreten kann vorkommen, wenn- die Patrone beim Herausnehmen oder Einsetzen zu lange und zu fest gedrückt wird (dadurch bleibt die Kontaktöffnung zu lange offen),- sie mehrmals entnommen und wieder eingesetzt wird,- oder wenn die Patrone durch heftige Erschütterungen oder zu viel Kraft eingesetzt wird und die Tinte hinausgedrückt wird.

Question 17

Wie entsorge ich leere Tinten- und Reinigungspatronen?

Accepted Answer

Bitte gib gebrauchte Patronen an einer geeigneten Sammelstelle entsprechend der örtlichen Vorschriften ab.Öffne oder zerstöre die Patronen und deren Inhalt niemals eigenständig.

Question 18

Wie oft muss die Reinigungspatrone gewechselt werden?

Accepted Answer

Die Reinigungspatrone sollte gewechselt werden, sobald entweder die Reinigungs- oder Feuchtigkeitsflüssigkeit aufgebraucht ist oder der Abwassertank voll ist.Bei üblichem Gebrauch (werktags in Betrieb, am Wochenende aus) hält eine Patrone meist rund zwei Monate. Die tatsächliche Lebensdauer hängt jedoch vom Druckvolumen sowie davon ab, wie oft der Drucker ausgeschaltet oder eine Intensivreinigung durchgeführt wird.

Question 19

Warum ist die Reinigungspatrone manchmal noch nicht leer, wenn ich sie entnehme?

Accepted Answer

In der Reinigungspatrone sind Reinigungsflüssigkeit, Feuchtigkeitsfluid und die aufgefangene Abwassertinte in separaten Kammern gespeichert.Daher kann es vorkommen, dass beim Wechseln noch Restflüssigkeit in den einzelnen Bereichen vorhanden ist, obwohl der Abwassertank bereits voll ist und ein Wechsel nötig wird.Eine vollständig genutzte Patrone erkennst du am deutlich höheren Gewicht.

Question 20

Wann reinigt der Drucker und wie kann ich den Wartungsstatus prüfen?

Accepted Answer

Dein Drucker nutzt das JetClean-System mit vier Wartungsmodi:1. Durchspülen (Flashing): Winzige Tintentröpfchen werden regelmäßig durch alle Düsen geschossen, um ein Eintrocknen zu verhindern.2. Reinigung (Cleaning): Resttinte und Verunreinigungen werden abgesaugt.3. Tiefenreinigung (Deep Cleaning): Die Düsen werden gründlich durchgespült und anschließend wieder mit frischer Tinte befüllt.4. Befeuchtung (Moisturization): Eine besonders gründliche Reinigung plus Feuchtigkeitsfluid – perfekt, wenn der Drucker länger nicht genutzt wird.Im normalen Tagesbetrieb laufen Durchspülen und Reinigung automatisch. Bleibt der Drucker längere Zeit unbenutzt, folgt die Befeuchtung und anschließend der Schlafmodus. Erst bei der nächsten Nutzung gibt es wieder eine Aktivwartung.Den aktuellen Wartungsstatus kannst du jederzeit in der App oder am PC auf der Geräteseite nachsehen.

Question 21

Welche Art von UV-Licht wird verwendet und ist es schädlich für die Augen?

Accepted Answer

Der Drucker nutzt UV-Licht mit einer Spitzenwellenlänge von 395nm, das zum UV-C-Bereich zählt. Dieses Licht gilt als weniger schädlich für den menschlichen Körper als UV-A oder UV-B. Der eufyMake UV Printer E1 ist außerdem TÜV-zertifiziert für besonders geringe Blaulichtemissionen – alle Werte liegen auf einem gesundheitlich unbedenklichen Niveau. Es wird jedoch empfohlen, die mitgelieferte Blaulicht-Schutzbrille zu tragen, wenn du den Druckvorgang direkt beobachtest. Kinder sollten sich währenddessen nicht in der Nähe des Druckers aufhalten.

Question 22

Warum riecht der Drucker? Ist das gesundheitsschädlich?

Accepted Answer

Die UV-Tinte enthält ein lichtempfindliches Harz, das im flüssigen Zustand einen typischen Geruch verströmt. Während des Druckens kann daher zeitweise ein leichter Geruch auftreten. Unsere Tinte erfüllt jedoch den strengen GREENGUARD Gold-Standard und ist nach dem Druck für Innen- und Außenbereiche unbedenklich. Der Geruch verfliegt zudem schnell. Tipp: Schließe während des Betriebs möglichst die Druckertür und sorge für gute Belüftung, falls dich der Geruch stört.

Question 23

Ist die Nutzung des Geräts sicher?

Accepted Answer

Beachte immer die Sicherheitshinweise in der Bedienungsanleitung sowie bei Tinten- und Reinigungskartuschen und halte diese außerhalb der Reichweite von Kindern.Nutze das Gerät ausschließlich wie empfohlen.Die Druckplattform bewegt sich automatisch auf und ab – halte daher Hände und Gegenstände fern, um Verletzungen zu vermeiden. Der Druckkopf fährt mit hoher Geschwindigkeit;öffnest du während des Druckens den Deckel, stoppt der Drucker automatisch und der Vorgang wird entweder pausiert oder abgebrochen.

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